Avalanche
Preparado para Gilberto
Orçamento aberto, item por item, sem surpresa depois

O custo da operação e o que organizar agora para implementar a NAIA (o seu Jarvis)

Para operar, por mês
R$ 758 a 918 /mês
Base da operação (R$ 718 a 858) mais o chip do WhatsApp (R$ 40 a 60). Instagram não tem custo.
Desembolso único, opcional
R$ 2.600
Servidor pago de uma vez, valendo 2 anos. Se preferir não adiantar, fica R$ 260 por mês.
1. A base, o que faz a operação existir
Servidor na nuvem (VPS Hostinger KVM 8)
8 processadores, 32 GB de memória, 400 GB de disco. É a casa onde a sua operação mora.
R$ 108R$ 2.600 pagos de uma vez, valendo 2 anos. Mês a mês sai R$ 260.
Inteligência artificial, plano MAX
O cérebro. É o que lê, pensa, escreve, atende e executa as tarefas.
R$ 550Por mês, valor fixo.
Ferramentas e integrações
As conexões que a operação usa por fora, como transcrição de áudio e leitura de documento. Sobe e desce conforme o volume.
R$ 60 a 200Varia com o uso.
Subtotal da base
R$ 718 a 858 /mês

Fechar o servidor por 2 anos economiza cerca de R$ 1.800 no período.

O que não tem custo separado
Vale deixar claro o que não vira uma linha extra na sua conta, porque é aqui que costuma aparecer surpresa em proposta de tecnologia.
Taxa de implantação ou setupnão existe
Licença da plataforma de WhatsApp (é aberta)R$ 0
Conexão com o InstagramR$ 0
Intermediário do WhatsApp OficialR$ 0
Backup automático do servidorjá no plano
Multa por cancelarnão existe
2. Os agentes atendendo: WhatsApp e Instagram
Instagram
R$ 0
A conexão oficial da Meta não é cobrada. Responder comentário, virar comentário em conversa no direct, atender DM e responder story: tudo sem custo por mensagem. Só precisa que o perfil esteja como conta profissional ligada a uma página do Facebook.
WhatsApp, pela plataforma própria
R$ 40 a 60
É o caminho que o Denderson usa na operação dele. A plataforma é aberta e roda no seu próprio servidor, então não tem mensalidade de licença nem custo por mensagem. O único gasto é o chip de um número dedicado só para a operação. Ideal para atendimento, que é quando o cliente chama você.
WhatsApp Oficial da Meta
por mensagem
Não tem mensalidade. A Meta cobra só as mensagens que você inicia, e o valor muda conforme o tipo:
Cliente que chama você (atendimento, janela de 24h)R$ 0
Utilidade: confirmação, aviso, atualização de pedidoR$ 0,034
Autenticação: código de acessoR$ 0,034
Marketing: oferta, campanha, promoçãoR$ 0,3125
Na prática: mil avisos de utilidade custam R$ 34. Mil mensagens de campanha custam R$ 312. Atendimento puro continua zero.
Uma economia que quase ninguém mostra: para usar o WhatsApp Oficial, a empresa normalmente contrata um intermediário e paga de R$ 200 a R$ 1.200 por mês só por essa ponte. Na estrutura que você vai ter, esse custo é zero, porque a sua própria plataforma faz esse papel.
3. O que costuma aparecer depois, para você já contar com isso
Chip dedicado do WhatsApp
R$ 40 a 60 por mês
Um número só da operação. Nunca ligue no número principal da empresa nem no seu pessoal.
Domínio próprio
R$ 40 a 60 por ano
Para as páginas, links e formulários saírem no nome da sua empresa, e não de terceiro.
Backup do servidor
já incluso
O plano do servidor já faz backup automático. Retenção maior é um adicional pequeno, se você quiser.
Transcrição de áudio
centavos por minuto
Para o agente entender o áudio que o cliente manda no WhatsApp. Já está dentro dos R$ 60 a 200.
Imagem e vídeo gerados
só se precisar
Entra apenas se você for produzir conteúdo. Não é necessário para atendimento e automação.
Disparo em massa
só no oficial
Campanha para muita gente de uma vez usa o WhatsApp Oficial, com o custo por mensagem da tabela acima.
4. O que você precisa deixar pronto do seu lado
01
Um número de WhatsApp só da operação
Chip novo, dedicado. Não use o número principal da empresa nem o seu pessoal. Esse é o cuidado mais importante da lista.
02
Instagram em conta profissional
Vinculado a uma página do Facebook. É exigência da Meta para liberar a automação, e sem isso o Instagram não conecta.
03
Escolher 2 ou 3 processos para começar
Os que mais tomam tempo hoje. A gente começa por eles, não por tudo de uma vez. Automatizar tudo junto é o erro clássico.
04
Uma pessoa responsável do seu lado
Pode ser a Carol ou qualquer outra pessoa da sua confiança, tranquilamente. O que importa é ser uma só, não o time inteiro: é quem tira as dúvidas da operação e valida o que o agente vai falar com o cliente.
05
Juntar o que o agente precisa saber
Tabela de preços, condições de pagamento, prazos e as respostas que vocês repetem todo dia. É isso que vira o conhecimento do agente.
06
Definir o que o agente NÃO pode fazer
Dar desconto, prometer prazo, fechar contrato. O limite é seu. A gente trava no sistema o que você decidir.

Nada dessa lista depende de equipamento chegando. Com esses seis pontos resolvidos, os primeiros processos entram no ar na mesma semana da contratação.

5. E o Mac mini? Vale a pena agora?
Recomendado agora
Servidor na nuvem
R$ 2.600por 2 anos, tudo incluso
  • Roda a operação inteira, igual a uma máquina local
  • Liga hoje, sem esperar entrega nem instalação
  • Aumenta de tamanho quando você crescer
  • Não quebra, não some, não fica na sua sala
Só em um caso
Mac mini na sua sala
R$ 6.500de uma vez, só o aparelho
  • Só compensa se você for editar muito vídeo
  • Renderiza vídeo melhor, porque não tem vai e volta de dados nem espera de rede
  • Para o resto da operação, dá exatamente na mesma
  • Custa 2,5 vezes mais e ainda gasta luz e manutenção
Um aviso importante: não compre aquele Mac mini de 256 GB e 8 GB de memória que muita gente está comprando. O servidor da nuvem que estamos indicando entrega o equivalente a quatro daqueles, e custa R$ 2.600 por dois anos inteiros.
Sobre segurança

O risco de invadirem um servidor na nuvem é o mesmo risco de invadirem um Mac mini na sua sala. O nível de isolamento dos dados é igual nos dois. Se está na internet, está conectado, e conectado tem risco em qualquer lugar. Se alguém disser que a nuvem é mais arriscada, eu não concordo.

E é isso que eu falo pra todo cliente que me pergunta de segurança: você pode passar um ano inteiro se preocupando com isso. Nesse mesmo ano, a gente está escalando resultado. Não é que segurança não importe, importa sim. É que 90% a 98% do que você teme nunca vai acontecer.

Denderson Rodrigues
A recomendação

Comece na nuvem, com o WhatsApp na plataforma própria e o Instagram conectado. Você tem a mesma entrega por menos da metade do custo, sem imobilizar R$ 6.500 em um aparelho, e sem pagar intermediário por mensagem enquanto o volume ainda é de atendimento.

O WhatsApp Oficial entra depois, quando você quiser disparar campanha para muita gente de uma vez. E o Mac mini entra se a edição de vídeo virar o gargalo. Nos dois casos como reforço, não como substituto: a nuvem continua sendo a casa da operação.